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Conceito de Formulários
No Studio, um formulário é mais do que um conjunto de campos visuais numa página. É uma entidade funcional autónoma, com ciclo de vida próprio, que recolhe dados estruturados, valida informações, aciona notificações, armazena submissões e disponibiliza dados para consulta e exportação.
Conceito geral de um formulário
No Studio, um formulário é mais do que um conjunto de campos visuais numa página. É uma entidade funcional autónoma, com ciclo de vida próprio, que recolhe dados estruturados, valida informações, aciona notificações, armazena submissões e disponibiliza dados para consulta e exportação.
Na prática, o formulário possui duas dimensões complementares. A dimensão funcional define o comportamento de submissão, mensagens, notificações, armazenamento de dados e lógica de exportação. A dimensão visual organiza os blocos de campo, hierarquia, layout e experiência de preenchimento.
Mental model do formulário
Estrutura antes do layout
No Studio, o formulário deve ser concebido primeiro como uma estrutura de recolha de dados, e só depois como um layout. A equipa deve definir o objetivo, os dados essenciais, o destinatário da informação e as ações após a submissão, antes de criar os campos visuais.
Objetivo
- O que se pretende que o utilizador faça ou entregue.
Dados
- Quais são os campos indispensáveis para a ação em causa.
Destino
- Quem recebe a submissão e de que forma a acompanha.
Resposta
- O que o utilizador vê ou recebe depois de submeter.
Ciclo de vida de um formulário
Da criação à submissão
O ciclo de vida de um formulário no Studio inclui as seguintes etapas.
- Criação da entidade formulário no backoffice.
- Configuração do setup inicial e das mensagens.
- Definição das notificações internas e/ou automáticas.
- Construção visual com os blocos de input adequados.
- Publicação do formulário numa página.
- Submissão por parte do utilizador.
- Armazenamento da resposta e posterior consulta ou exportação.
Quando faz sentido utilizar um formulário
Quando usar e quando evitar
Quando usar
- Pedidos de contacto
- Inscrições
- Candidaturas
- Downloads restritos
- Pedidos de orçamento
- Recolha de feedback
- Processos internos que exijam centralização da informação
Quando evitar
- Quando a ação pode ser resolvida com um botão, link ou chamada telefónica
- Quando o esforço de preenchimento supera o valor da informação recolhida
- Quando não existe necessidade real de recolher dados estruturados e comparáveis
Critérios de qualidade de um bom formulário
Clareza, utilidade e consistência
- Objetivo claro e imediatamente percecionável para o utilizador.
- Número de campos compatível com a intenção e o contexto.
- Mensagens, labels e CTAs consistentes e compreensíveis.
- Dados úteis para a equipa, sem redundâncias desnecessárias.
- Fluxo de submissão testado do início ao fim, incluindo notificações e exportação.